近日，北京理工大学继续教育学院收到了一份特殊的礼物——一面绣有“师德高尚 大爱无疆 润物无声 师恩永存”的烫金锦旗，以及一封手写工整、情意真挚的感谢信。这份来自2020届网络教育市场营销专业毕业生傅女士的深情致谢，不仅温暖了学院老师们的心，也照亮了高校继续教育“服务育人”的初心之路。

紧急求助，跨越七年的学籍档案

十月底，傅女士因工作调动，急需补办不慎遗失的大学学籍档案。时间紧迫，她焦虑万分。学院负责学籍服务的姜宁老师接到求助后，没有因程序繁琐或年代稍远（傅女士于2017-2020年就读）而有丝毫推诿，而是立即上报、协同响应。从核实当年在内蒙古校外教学点的录取与毕业信息，到协调档案查找、签字盖章，学院相关岗位高效联动，在短时间内便将一套完整的补办档案交到了傅女士手中。

“没想到这么快就办好了！”傅女士的惊喜之情溢于言表。在随后送达的感谢信中，她写道：“学院领导及各位老师的这份帮助于我而言，无异于雪中送炭，令我感念至深……老师们的高尚师德与尽责之心，如春风化雨，让我深切体悟到人间暖意。”

“续航”服务：守护每一位毕业生的远方

傅女士的经历并非个例。随着社会对人事档案审核日趋严格，毕业生查档、补档需求显著增加。面对庞大且时间跨度长的毕业生群体（学院成人高等教育自恢复办学已逾37年，网络教育试点亦达25年），档案补办工作中常需多方核查，甚至往返不同校区调取历史材料，工作量大且细致。

学院始终坚持“以学生为中心”的服务理念，将毕业生的后续需求视为育人工作的延伸。通过建立定期集中办理机制（每年约四次），学院系统化地处理各类学籍服务申请，年均完成百余名毕业生的档案补办工作，切实为毕业生的职业发展“保驾护航”。

育人初心历久弥新

傅女士在信中表示将把这份受到的关怀化为未来人生中的“赤诚与担当”,这恰好印证了教育更深层的回报——服务不仅解决了现实困难，更传递了温度与信念，完成了育人链条上无声却有力的一环。

一面锦旗，是一份认可；一封手书，是一份信任。它们共同诉说着，继续教育的使命不仅在课堂之内，更延伸至学子毕业后的长远发展。北京理工大学继续教育学院将继续秉承这份服务初心，优化机制、提升效能，让“润物无声”的师者之爱，持续照亮每一位学子的前行之路。

（审核：徐承俊）